Panduan ini tidak membahas kasus tertentu. Isinya menjelaskan cara memeriksa gangguan dan bagaimana pemblokiran aplikasi berjalan di Brasil, dengan tautan ke sumber resmi. Jika ragu, percayalah pada sumber resmi, bukan pesan berantai.
Bagian 1: apakah Discord down?
Pastikan lewat sumber tepercaya
- Halaman status resmi: discordstatus.com menampilkan insiden dan pemeliharaan per komponen (suara, pesan, API).
- Laporan pengguna: situs seperti Downdetector mengumpulkan keluhan dan menunjukkan apakah masalahnya umum.
- Kanal resmi Discord di media sosial dan pusat bantuan biasanya memposting pemberitahuan saat gangguan besar.
Singkirkan masalah dari sisimu
- Coba jaringan lain: kalau berfungsi di 4G tetapi tidak di Wi-Fi, masalahnya mungkin di penyedia internet atau router.
- Tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka lagi; coba versi di browser.
- Mulai ulang router dan, jika tahu caranya, coba server DNS lain.
- Tanya teman yang memakai operator lain apakah mereka mengalami masalah yang sama.
Yang tidak boleh dilakukan
- Jangan mengunduh "versi alternatif" atau "perbaikan" Discord dari situs yang tidak dikenal.
- Waspadai pesan seperti "Discord akan tutup, masuk lewat tautan ini" atau "Nitro gratis": penipu memanfaatkan momen kebingungan.
- Jangan berikan kata sandi atau kode verifikasi kepada siapa pun yang mengaku dari dukungan.
Untuk langkah cepat selama gangguan, lihat juga rencana cadangan untuk panggilan saat Discord down.
Bagian 2: bagaimana pemblokiran aplikasi berjalan di Brasil
Di Brasil, penangguhan sebuah aplikasi biasanya terjadi lewat perintah pengadilan, berdasarkan undang-undang seperti Marco Civil da Internet (Undang-Undang Internet Brasil, Lei 12.965/2014). Keputusan itu diberitahukan kepada Anatel (Badan Telekomunikasi Nasional Brasil), yang mengarahkan operator dan penyedia untuk melaksanakan pemblokiran. Sudah ada kasus dengan aplikasi pesan dan jejaring sosial, seperti penangguhan sementara WhatsApp pada 2015 dan 2016, penangguhan Telegram pada 2023, dan penangguhan X (dulu Twitter) pada 2024, yang terakhir ditetapkan oleh Supremo Tribunal Federal (Mahkamah Agung Federal Brasil).
Beberapa hal yang ditunjukkan kasus-kasus itu:
- Pemblokiran bisa cepat dan sementara. Sebagian berlangsung berjam-jam atau berhari-hari dan dibatalkan oleh keputusan lain.
- Informasi yang dapat dipercaya datang dari sumber resmi: pengadilan yang memutuskan, Anatel, dan pengumuman dari perusahaan itu sendiri.
- Menghindari perintah pengadilan bisa berakibat hukum. Pada kasus X, putusan menetapkan denda bagi yang memakai VPN untuk mengakses platform selama penangguhan. Cari tahu dulu sebelum melakukan apa pun.
Bagian 3: rencana cadangan yang berfungsi
Saat terbaik untuk menyiapkan rencana cadangan adalah ketika semuanya berfungsi. Saat aplikasi utama berhenti, tidak ada yang bisa mengabari siapa pun.
- Punya kanal kedua yang sudah disepakati. Bisa grup di aplikasi pesan lain, server di Falafy, server TeamSpeak, atau bahkan milis email. Yang penting semua orang tahu yang mana.
- Sematkan undangannya. Sematkan tautan rencana cadangan di aturan atau kanal pengumuman server utama. Di Falafy, undangan tanpa masa berlaku dan tanpa batas penggunaan cocok untuk ini.
- Simpan yang penting. Aturan, tautan berguna, dan informasi kontak tidak boleh hidup hanya di dalam satu aplikasi. Setiap orang bisa meminta salinan datanya sendiri di pengaturan privasi Discord.
- Uji sekali. Jadwalkan panggilan singkat di aplikasi cadangan. Yang belum pernah masuk ke sana tidak akan bisa masuk di tengah keadaan darurat.
Kenapa Falafy bisa jadi rencana cadanganmu
Falafy adalah aplikasi buatan Brasil, independen, dan gratis, dengan server, kanal suara dan teks, serta siaran layar. Tidak berafiliasi, terkait, diberi wewenang, atau didukung oleh Discord Inc. Berjalan di Windows, Linux, dan browser, termasuk di ponsel, dan kamu bisa membuat server serta undangan dalam dua menit. Ia juga bisa down, seperti layanan mana pun; karena itu aturan emasnya adalah punya rencana cadangan yang sudah disepakati, apa pun itu. Lihat cara membuat ulang server kamu di Falafy.