Planifiez avant de créer des salons
L’erreur classique est de créer 30 salons dès le premier jour. Avec peu de monde réparti dans beaucoup de salons, tout paraît vide et la communauté meurt. Commencez par le minimum, observez où se tiennent les conversations et ne divisez que lorsqu’un salon devient trop plein. Répondez d’abord à trois questions : de quoi parle la communauté, qui doit la rejoindre et ce qui n’est pas accepté.
Pas à pas
- 1Créez le serveur
Cliquez sur Créer un serveur, donnez-lui un nom et choisissez de partir de zéro ou d’un modèle. Ajoutez une icône, une bannière et une courte description qui dit de quoi parle la communauté.
- 2Montez la structure de salons
Séparez par catégories : Bienvenue (règles et annonces), Discussion (général et thèmes), Vocal (salons) et Staff (privée). Commencez avec peu de salons et créez-en d’autres quand le besoin se fait sentir.
- 3Rédigez les règles
Peu de règles, claires et avec des exemples. Activez les règles du serveur pour que chaque personne les accepte avant de participer.
- 4Créez la hiérarchie de rôles
Du plus élevé au plus bas : Admin, Modération, Membre et Nouveau. Chaque rôle ne reçoit que les permissions dont il a besoin.
- 5Activez les protections automatiques
Activez le filtre de mots, la limite de mentions, le mode lent dans les salons très actifs et laissez activée la pause automatique des invitations en cas d’arrivée massive.
- 6Configurez les invitations
Créez des invitations avec un salon d’arrivée et un rôle initial. Pour les grandes communautés, utilisez le mode d’entrée sur demande afin d’approuver ceux qui arrivent.
- 7Convenez de la façon dont la modération agit
Définissez avec l’équipe une échelle : avertissement, mise en sourdine temporaire, expulsion et bannissement. Utilisez le journal d’audit pour savoir qui a fait quoi.
Rôles et permissions : le principe du moindre privilège
Chaque rôle ne doit avoir que ce dont il a besoin. Sur Falafy, les permissions sont réparties en groupes : générales du serveur, des membres, des salons textuels et des salons vocaux. Un point de départ sûr :
| Rôle | Permissions suggérées |
|---|---|
| Admin | Gérer le serveur, les salons et les rôles ; voir le journal d’audit. Peu de personnes, de confiance. |
| Modération | Gérer les messages, mettre en sourdine temporairement, expulser et bannir des membres, couper le micro en vocal, voir le journal d’audit. |
| Membre | Voir les salons, envoyer des messages, joindre des fichiers, réagir, se connecter et parler en vocal, partager l’écran. |
| Nouveau | Voir les salons et envoyer des messages dans les salons de bienvenue ; le reste s’ouvre après un certain temps ou après l’acceptation des règles. |
Un rôle ne peut modifier que les rôles situés sous son rôle le plus élevé, donc l’ordre compte. Gardez la permission de mentionner tout le monde réservée au staff pour éviter les notifications de masse.
Les outils de modération de Falafy
- Règles acceptées à l’arrivée : la personne ne participe qu’après avoir donné son accord.
- Filtre de mots et limite de mentions : bloquent les insultes courantes et le spam de mentions.
- Mode lent : limite la fréquence des messages dans les salons agités.
- Pause automatique des invitations en cas d’arrivée massive : aide à contenir les raids, quand beaucoup de comptes arrivent d’un coup.
- Mise en sourdine temporaire, expulsion et bannissement : une échelle de sanctions proportionnée au problème.
- Journal d’audit : montre qui a modifié quoi sur le serveur.
- Invitations contrôlées : durée de validité, limite d’utilisations, rôle à l’arrivée, membre temporaire et entrée sur demande.
Garder la communauté vivante
- Événements : une soirée jeu, un live d’étude, un appel hebdomadaire. Les événements donnent une raison de revenir.
- Sondages et forum : laissez la communauté décider des thèmes et organisez les questions en fils qui ne se perdent pas.
- Expressions propres : les émojis, stickers et sons du soundboard créés par la communauté forgent une identité.
- Un accueil humain : quelqu’un du staff qui salue les nouveaux arrivants vaut mieux que n’importe quel bot.
Vous venez d’une autre appli ?
Si votre communauté existe déjà sur Discord, voyez comment migrer votre serveur Discord vers Falafy. Pour comprendre les bases des serveurs, des salons et des invitations, voyez Comment ça marche.