خطّط قبل إنشاء القنوات
الخطأ الكلاسيكي هو إنشاء 30 قناة في اليوم الأول. مع قلة الناس الموزعين على قنوات كثيرة يبدو كل شيء فارغًا ويموت المجتمع. ابدأ بالحد الأدنى وراقب أين تجري المحادثات ولا تقسّم إلا عندما تزدحم قناة. أجب عن ثلاثة أسئلة مسبقًا: ما موضوع المجتمع، ومن يجب أن يدخل، وما غير المقبول.
الخطوات
- 1أنشئ الخادم
انقر على «إنشاء خادم» وسمِّه واختر البدء من الصفر أو بقالب. ضع أيقونة ولافتة ووصفًا قصيرًا يبيّن موضوع المجتمع.
- 2ابنِ هيكل القنوات
قسّم إلى فئات: ترحيب (القواعد والإعلانات) ومحادثة (عام وموضوعات) وصوت (غرف) وإدارة (خاصة). ابدأ بقنوات قليلة وأنشئ المزيد عند الحاجة.
- 3اكتب القواعد
قواعد قليلة وواضحة ومع أمثلة. فعّل قواعد الخادم ليقبلها كل شخص قبل المشاركة.
- 4أنشئ تسلسل الأدوار
من الأعلى إلى الأدنى: مدير وإشراف وعضو ومبتدئ. كل دور يحصل على الصلاحيات التي يحتاجها فقط.
- 5فعّل الحمايات التلقائية
فعّل مرشح الكلمات وحد الإشارات والوضع البطيء في القنوات المزدحمة، وأبقِ الإيقاف التلقائي للدعوات عند الدخول الجماعي مفعَّلًا.
- 6اضبط الدعوات
أنشئ دعوات بقناة دخول ودور أولي. وللمجتمعات الأكبر استخدم نمط الدخول بعد طلب انضمام لتوافق على من يدخل.
- 7اتفقوا على طريقة الإشراف
حدّدوا مع الفريق سلّمًا: تنبيه وإيقاف مؤقت وطرد وحظر. واستخدموا سجل التدقيق لمعرفة من فعل ماذا.
الأدوار والصلاحيات: مبدأ أقل امتياز
يجب ألا يملك كل دور إلا ما يحتاجه. في Falafy تنقسم الصلاحيات إلى مجموعات: عامة للخادم وللأعضاء وللقنوات النصية وللقنوات الصوتية. نقطة انطلاق آمنة:
| الدور | الصلاحيات المقترحة |
|---|---|
| مدير | إدارة الخادم والقنوات والأدوار؛ عرض سجل التدقيق. أشخاص قليلون وموثوقون. |
| إشراف | إدارة الرسائل، وإيقاف الأعضاء مؤقتًا وطردهم وحظرهم، والكتم في الصوت، وعرض سجل التدقيق. |
| عضو | عرض القنوات، وإرسال الرسائل، وإرفاق الملفات، والتفاعل، والاتصال والتحدث في الصوت، ومشاركة الشاشة. |
| مبتدئ | عرض القنوات وإرسال الرسائل في قنوات الترحيب؛ والباقي يُفتح بعد مدة أو بعد قبول القواعد. |
لا يستطيع الدور تعديل إلا الأدوار التي تحت أعلى أدواره، لذا فالترتيب مهم. وأبقِ صلاحية الإشارة إلى الجميع محصورة بالإدارة لتجنب الإشعارات الجماعية.
أدوات الإشراف في Falafy
- قواعد تُقبل عند الدخول: لا يشارك الشخص إلا بعد الموافقة.
- مرشح الكلمات وحد الإشارات: يمنعان الإساءات الشائعة وإغراق الإشارات.
- الوضع البطيء: يحدّ من وتيرة الرسائل في القنوات النشطة.
- الإيقاف التلقائي للدعوات عند الدخول الجماعي: يساعد على احتواء الغارات، حين تدخل حسابات كثيرة دفعة واحدة.
- الإيقاف المؤقت والطرد والحظر: سلّم عقوبات متناسب مع حجم المشكلة.
- سجل التدقيق: يبيّن من غيّر ماذا في الخادم.
- دعوات متحكَّم بها: مدة صلاحية وحد للاستخدامات ودور عند الدخول وعضو مؤقت ودخول بعد طلب انضمام.
إبقاء المجتمع حيًا
- الفعاليات: ليلة لعب أو بث دراسة أو مكالمة أسبوعية. الفعاليات تمنح سببًا للعودة.
- الاستطلاعات والمنتدى: دع المجتمع يقرر المواضيع ونظّم الأسئلة في سلاسل لا تضيع.
- تعابير خاصة: الرموز التعبيرية والملصقات وأصوات لوحة الأصوات التي يصنعها المجتمع تكوّن هوية.
- ترحيب إنساني: شخص من الإدارة يحيّي القادمين خير من أي بوت.
قادم من تطبيق آخر؟
إن كان مجتمعك موجودًا أصلًا على Discord فاطّلع على كيف تنقل خادمك من Discord إلى Falafy. ولفهم أساسيات الخوادم والقنوات والدعوات اطّلع على كيف يعمل.